收取銷售所得款項
收取 eBay 銷售所得款項非常簡單。買家有多種付款方式可以選擇，而你可以直接透過 Payoneer 賬戶收款。你可以透過「賣家專區」的「付款」頁面或「我的 eBay」的「付款」部分追蹤所有發放款項。
重要訊息
本頁的資訊只適用於居住在中國大陸、香港、澳門、台灣的賣家。居住在這些地區以外的賣家請參閱 Getting paid for items you’ve sold（此文章只提供英文版本）一文。
如果你是新手賣家，請了解如何更新你的 Payoneer 賬戶資料。
收款方式
作為 eBay 賣家，你將透過已連結的 Payoneer 賬戶收款。
買家的訂單確認後，你便可以寄出物品。我們會自動扣除出售費用和其他費用，而你的銷售收益將顯示為「處理中資金」。
銷售收益通常會在確認買家付款後 1 日內顯示為「可發放款項」，但在交易被暫時凍結的情況下可能需要更長的時間。
如果你預定每日發放款項，則系統一般會在確認買家付款後的 2 日內啟動發款程序。如果你預定每週發放款項，我們會在星期二就你上週星期一至星期日的銷售啟動發款程序。如果你預定每兩週發放一次款項，我們會在每第二個星期二啟動發款程序。如果預定的是每月，我們會在每月的第一個星期二啟動發款程序。款項將顯示為「已發放」，你在幾分鐘內便可透過 Payoneer 賬戶存取資金。
發款啟動後，資金將不再由 eBay 持有，並且 eBay 不會從任何賣家的資金中賺取利息。
小貼士
你可以到「賣家專區」查看資金狀態。如需有關交易狀態的更多資訊，請參閱有關「賣家專區中的付款標籤」一文。
公眾假期如何影響發款
某些公眾假期可能導致款項延遲發放。如果你預定每日發放款項，則發款可能會因公眾假期延遲最多 1 日。例如，如果買家的訂單在星期日確認，而星期一是假日的話，則款項將於星期三（3 日後）發放。
如果你預定每週發放款項，則發款可能會因公眾假期延遲最多 8 日。如果你預定每兩週發放一次款項，則可能會因公眾假期延遲最多 10 日，或者如果預定的是每月，發款可能延遲最多 20 日。例如，如果買家的訂單在星期五確認，而星期一是假日，則款項將於下週的星期二（8 日後）發放。
小貼士
你必須加入指定 Payoneer 賬戶才能收取款項，不能使用 PayPal 賬戶作為收款方式。
如何變更預定發款時間
系統預設為每日發放款項，但你亦可變更為每週、每兩週一次，或每月發放。
- 每日發放的款項會在星期一至星期日啟動，並包含過去 24 小時內計入「可發放款項」的資金
- 每週發放的款項會在星期二啟動，並包含上星期一至星期日計入「可發放款項」的資金
- 每兩週發放一次的款項會隔一個星期二啟動，並包含過去兩週中星期一「可發放款項」的資金
- 每月發放的款項會在每個月的第一個星期二啟動，並包含上個月至星期一計入「可發放款項」的資金
以下是在賣家專區中變更預定發款時間的步驟：
- 前往賣家專區的「付款」標籤。
- 選取「收款設定」。
- 依需要將每日發放變更為每週、每兩週一次，或每月發放。
你也可以在「我的 eBay」的「付款」部分變更預定發款時間。
小貼士
如果買家的付款貨幣與你的收款貨幣不同，這筆付款將換算為你的收款貨幣。貨幣匯率將以交易時為準，並在訂單詳細資料中顯示。此匯率亦適用於退款。
追蹤你的發放款項
追蹤發款的方式非常簡單。我們會傳送電子郵件給你，讓你知道我們已啟動發款。此外，每筆發款都有其獨特的發款編號，讓你輕鬆追蹤資金。
我們也為每筆發款提供 Payoneer 參考編號，讓你可以透過 Payoneer 追蹤款項。你可以在賣家專區中找到 Payoneer 參考編號。
發款狀態
以下是各發款狀態的說明：
- 已建立：eBay 已建立發款編號，即將開始發款程序
- 進行中：eBay 已啟動發款，正將資金存入你的 Payoneer 賬戶
- 已發款：款項成功發放。eBay 已發放款項，你在幾分鐘內便可透過 Payoneer 賬戶存取資金
- 已退回：eBay 已啟動發款，但你的 Payoneer 賬戶或 eBay 出現問題
- 已封鎖：你的收款方式可能無效，或被 eBay 封鎖
- 已取消：你的發款未成功，餘額已退回至你的可用資金
如果發款失敗，應如何處理
如果你的發放款項顯示為「已退回」或「已封鎖」，原因可能是你的 Payoneer 賬戶資料不正確，或者你可能需要先確認其他資料後，我們才能開始發款到你的賬戶。要進一步了解，請參閱「提交或更新管理支付服務的資料」一文。
小貼士
你收到款項的速度取決於確認買家訂單的時間。訂單確認後，你通常會在 2 個工作天內透過 Payoneer 賬戶收到款項。
