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使用管理支付服務的賣家如何收款

使用管理支付服務的賣家可輕鬆收款。買家購買物品後,你會透過你指定的 Payoneer 收款賬戶收取款項。你可透過賣家專區的付款標籤追蹤所有發放款項。

如何收款

  • 買家為物品付款後,扣除适用的出售費用後的資金會在處理中的資金部分顯示,表示付款已確認,你可放心寄出物品
  • 款項通常於買家付款後 1 至 3 個工作日內顯示為「可發放款項」,除非交易被暫時凍結,在此情況下可能需要更長的時間
  • 根據你的付款設定(每天或每週),從可用資金到你的 Payoneer 賬戶需要 1 至 3 日時間。

我們會在啟動發款後以電郵通知你並提供發款編號,方便你在發款報告中追蹤交易。

小貼士
使用管理支付服務的賣家必須加入指定的 Payoneer 賬戶才能收到款項。使用管理支付服務的賣家不能使用 PayPal 賬戶作為收款方式。

處理中和可用資金

處理中的資金:還未能發放的金額。一般而言,顯示為處理中的款項即仍在處理中或暫時凍結

可用資金:下一次發款時你可收到的金額。一般而言,顯示為「可用」的資金是所有已完成交易的總額,扣除適用的費用或暫時凍結的交易。款項將以美元發出。

  • 如果我們在下次發款前處理了其他訂單或退款,你的可用資金或會改變
  • 如果你向買家發出退款,而你的「可用」和「處理中」的款項沒有足夠的資金支付全額退款,我們會向你登記的信用卡收取餘額

如需有關發款狀態的更多資訊,請參閱賣家專區中的付款標籤一文。

eBay 會在何時收取補償金額

如果買家在「eBay 退款保障」索償或付款糾紛中勝訴,eBay 可能會代你向買家發出退款。在此情況下,我們會從你的「可用」和「處理中」資金中收取補償款項。

如果你的「可用」和「處理中」資金不足以支付你的應繳金額,eBay 會在 14 日內向你登記的付款方式收取全額。我們可能會將你應付的所有金額加總並統一進行單次扣款。你的財務結單將顯示與這些費用相關的所有詳情。

如何變更預定發款時間

系統預設為每日發放款項,但你亦可變更為每週發放。

  • 每日發放的款項會在星期一至星期五啟動,並包含過去 24 小時內計入「可發放款項」的資金
  • 每週發放的款項將於星期二啟動,並包含上星期一至星期日計入「可發放款項」的資金

以下是在賣家專區中變更預定發款時間的步驟:

  1. 前往賣家專區的「付款」。
  2. 選取「收款設定」。
  3. 依需要將每日發放變更為每週發放。

小貼士
如果買家的付款貨幣與你的收款貨幣不同,這筆付款將換算為你的收款貨幣。貨幣匯率將以交易時為準,並在訂單詳細資料中顯示。此匯率亦適用於退款。

如果發款失敗,應如何處理

如果你的發放款項顯示為「阻止」或「退回」,原因可能是你的 Payoneer 資料不正確,或者你可能需要先確認其他資料,我們才能將款項匯入你的賬戶。進一步了解如何提交或更新管理支付服務的資訊

 

小貼士
你收到付款的速度取決於買家的訂單何時確認。買家完成結賬後,我們通常需要 2 個工作日將款項發放至 Payoneer。

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