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使用賣家專區的「付款」標籤

賣家專區中的「付款」標籤助你掌握所有 eBay 發放的款項。如果你未開始使用「賣家專區」,我們建議你加入,以此獲得更多額外功能。

重要
此頁面上的信息僅適用於居住在中國大陸,香港,澳門,台灣的客戶。這些地區以外的客戶應參閱我們的文章 Using the Payments tab in Seller Hub (此文章僅提供英文版本)。

透過賣家專區的「付款」標籤,你可以從買家訂單確認時開始追蹤你在 eBay 賺取的款項,並得知 eBay 何時發放資金。「摘要」部分會顯示你的款項資料摘要。要取得進一步詳情,請參考其他部分,包括「所有交易」、「發款」和「報告」。

小貼士
我們建議所有賣家登記加入賣家專區。不過,你仍可以通過「我的 eBay」的「付款」部分查看交易、更新預定發款時間、更改收款方式以及下載每月財務結單。

「摘要」部分提供的資訊

在「付款」標籤下方的「摘要」部分,你可以找到你的發款信息的概覽,包括你的可用資金、凍結和處理中的資金、最近的交易及發款設定。

所有發款貨幣為美元。任何以其他貨幣處理的交易將兌換成美元。

你可以在「摘要」部分:

  • 查看你的資金:查看你的可用資金、凍結和處理中資金的狀態,包括上一次的發款金額以及下一次的預定發款時間
  • 變更收款賬戶和時間:更新你收款的 Payoneer 賬戶並選擇每日或每週收款。
  • 追蹤交易:查看你帳戶最近的活動,包括銷售、發款、郵寄標籤等資料

小貼士
如果你需要向 Payoneer 更新你的收款資料,你可能需要與 Payoneer 確認你的新賬戶資料,才能繼續收款。進一步詳情,請參閱為管理支付服務更新 Payoneer 賬戶資料一文。

「所有交易」部分提供的資料

「所有交易」部分列出所有與管理支付服務相關的交易,包括銷售、退款、索償、糾紛、暫時凍結、運送標籤、轉賬(從你已登記的付款方式轉入或轉出款項)及發款的相關資訊。

你可以按狀態、類型、日期或搜尋訂單編號找到特定交易。

交易狀態

每筆交易的狀態有助你掌握銷售活動。

以下是各交易狀態的說明:

  • 可用資金:下一次發款時你可收到的金額。一般情況下,顯示為「可用」的資金是所有已完成交易的總額,扣除適用的費用和其他出售成本,及暫時凍結的交易
    • 如果我們在下次發款前處理了其他訂單或退款,你的可用資金或會改變。如果你刊登了新物品,相關費用也會從這個金額中扣除
  • 處理中:買家已付款且資金仍在處理中。一旦訂單確認,你可以寄出物品
  • 暫時凍結:訂單的資金受到限制,例如,買家對訂單提出索償
    • 我們會提供你解決付款問題的指引以解凍你的資金。你可以透過付款暫時凍結一文查看更多信息
  • 已完成:付款已處理完成
  • 糾紛開啟:款項有糾紛,並可能被凍結
  • 已解凍:之前暫時被凍結的資金目前已解凍。相關款項將顯示為可用資金而不是凍結資金

「發款」部分提供的資訊

「發款」部分顯示你的所有發款摘要。你可以查看每次發款的金額、發款的時間、收款的 Payoneer 賬戶以及當中包括的交易數目。你也可以追蹤發款狀態,並按日期、買家會員帳號、訂單編號或專屬發款編號搜尋特定的發款。

如想深入了解發款狀態,請參閱了解發款程序一文。

你可以選擇發款編號以查看每筆發款中各項交易的明細,包括與每項交易相關的狀態、金額、費用及購物詳細資料的連結。

「報告」部分提供的資訊

你可以從「報告」部分下載交易報告、發款報告、稅項賬單及財務結單。有關付款報告的進一步詳情,請參閱為你使用管理支付服務的 eBay 銷售交易對賬一文。

小貼士
你可以從賣家專區中的「付款」標籤查看收款、訂單、出售成本及費用的詳情。

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