以下是「不良交易紀錄和移除時機」的搜尋結果

我們期望賣家能營造優質的買家體驗。如果買家的交易體驗欠佳,就有可能計算為賣家的不良交易紀錄。不良交易紀錄包括:

  • 賣家取消的交易(物品缺貨或賣家決定不寄出物品)
  • 賣家未處理而結束的個案(當 eBay 介入協助,並確認責任在賣家後)

不良交易紀錄會在以下情況自動移除:

  • 買家棄標,而賣家提出棄標物品請求
  • 有關不良交易記錄是由 eBay 問題直接造成
  • 我們就買家違反購買行為政策的活動採取行動
  • 我們可確認不良交易記錄是由運送或通訊方面的系統延誤直接造成。符合條件的事件已在我們的公告欄中列出。

 

不良交易記錄的上限視乎賣家級別而定:

高度評價賣家

有不良記錄的交易佔總交易 0.5% 或以下,並以 3 次(不重複的買家)為上限

高於標準

有不良記錄的交易佔總交易 2% 或以下,並以 4 次(不重複的買家)為上限

待改善賣家

有不良記錄的交易佔總交易多於 2%,並達 5 次或以上(不重複的買家)

 

你可以前往賣家成績表查看自己的賣家表現。不良交易率報告會顯示造成不良記錄的交易。
不良交易率是指賣家取消的交易數量,加上賣家未處理而結束的個案數目,再除以交易總數所得出的比率。

 

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