以下是「對個案判決」的搜尋結果

如果你不滿個案判決,可以在個案結束起 30 日內通過提供新資料提出申訴。

就賣家而言,申訴所需的額外資料如下:

  • 顯示買家在個案結束前已收到物品的追蹤詳細資料。
  • 證實退回的物品被送往錯誤的地址或寄失的證明。
  • 顯示物品與刊登說明相符的文件。
  • 證實買家在個案結束前已收到退款的證明。


如果你是使用「賣家專區」的賣家,你可以按以下步驟提出申訴:

  1. 在「賣家專區」中選擇「訂單」標籤,然後選擇「請求和糾紛」。
  2. 從下拉式選單中選擇「已結束的請求和糾紛」。
  3. 找出你要申訴的個案,然後按下「查看詳情」。
  4. 在索償詳細資料頁面選擇「提出申訴」。

如果你是使用「我的 eBay出售中的物品」的賣家,你可以按以下步驟提出申訴:

  1. 按下「我的 eBay」>「出售中的物品」。
  2. 從選單中選擇「已賣出的物品」。
  3. 找出已結束索償的物品,然後按下「檢視詳細資料」。
  4. 在索償詳細資料頁面選擇「提出申訴」。

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就買家而言,申訴所需的額外資料如下:

  • 顯示物品與刊登說明不符的圖片。
  • 顯示賣家已收到你退回物品的追蹤詳細資料。
  • 證實物品送到錯誤地址的證明。
  • 向警方報案的副本(如適用)。

你可以按以下步驟提出申訴:

  1. 按下「我的 eBay」>「購買紀錄」。
  2. 找出已結束索償的物品,然後按下「檢視詳細資料」。
  3. 在索償詳細資料頁面選擇「提出申訴」。

收到你的申訴後,我們會檢視其他資料,並會向你告知最終判決。

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