以下是「檢舉會員」的搜尋結果

如果你的訂單出了問題,通常你應先聯絡賣家,嘗試解決問題。以下是最常見的問題以及解決方法。

未收到物品

追蹤包裹查看是否仍在運送途中,或聯絡賣家查詢物品狀態。如果賣家未有回應,或你無法與賣家解決問題,請向我們檢舉,我們會調查訂單是否享有 eBay 退款保障方案的保護。


採取其他行動:

物品與說明不符

如果物品與刊登說明不符,你可以聯絡賣家嘗試解決問題,或退回物品以取得退款。


採取其他行動:

賣家表示你沒有付款

你可以聯絡賣家並提供付款證明。如果對方拒絕寄出物品,請向我們檢舉讓我們協助解決問題。

如果賣家向你提出了棄標個案,但你已為物品付款或取消了訂單,你可以提出申訴。我們核實了資料後,會從你的帳戶移除棄標物品。


採取其他行動:

賣家改變主意,不想出售或寄出物品

如果你未為物品付款,你可取消訂單。

如果你已為物品付款,賣家必須在 10 個工作天內全數退款。如果你沒有準時收到退款,請向我們檢舉讓我們協助解決問題。


採取其他行動:

不當行為或違反 eBay 政策

有時會員的行為和溝通方式可能不恰當,但未有違反 eBay 政策。違反 eBay 政策的行為包括虛報身份及以虛假資料建立帳戶以規避限制。

如果你認為有會員違反了 eBay 政策,請向我們檢舉。我們會謹慎處理所有檢舉,並在採取任何適當行動前進行徹底調查。為保障會員的私隱,我們不會向你透露對另一位會員採取的任何行動。 

如果你發現有 eBay 不容許的物品,請向我們檢舉。


採取其他行動:

 

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