以下是「一般 eBay 買家保障方案問題」的搜尋結果

如果買家發現物品有問題,賣家有責任嘗試解決。如果有人要求我們介入協助,而買家獲判有理,「不良交易率」與「賣家未處理而結束的個案」這兩項表現指標將會受到影響。


如果個案判定為賣家有理,或是我們認為沒有人須負上責任,賣家表現將不受影響。


賣家每次會有至少 3 個工作天直接與買家調解。在第 3 個工作天後,買家和賣家可以要求 eBay 介入協助。


在最近一次評估期間,賣家未處理而結束的「eBay 退款保障」和「PayPal 買家購物安全保障」個案最多可以有 0.3%。但這個百分比只有在你於評估週期內累積的「賣家未處理而結束的個案」達 3 個或以上時才適用。如果你累積的「賣家未處理而結束的個案」多於 3 個,並佔超過 0.3%,你的賣家級別就會降至「低於標準」,即使你是「高度評價賣家」亦然。 


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